当下，市场增长减缓、同质化竞争加剧、成本居高不下，再加上资金紧缺，这使得一些传统行业(建材行业)面临几十年来最复杂而艰难的经营环境。另一方面，一些新兴企业却在前面企业倒下的地方迅猛崛起。在消费电子产品领域，我们既看到柯达、诺基亚等传统巨人的倒下或即将倒下，也可以看到同样是巨人的苹果、三星却欣欣向荣。正如作家狄更斯在《双城记》的开篇中所写：这是一个的时代，也是一个最坏的时代。
　　那么，在同样竞争环境下，在拥有几乎同样资源的条件下，是什么力量决定着企业的存亡呢?答案只能是企业的模式(商业模式、管理模式、营销模式)的差异。如同对弈的棋手，棋艺高低决胜负，而棋艺的提高需要不断学习和创新棋谱，形成独特套路。企业如何在当前经济形势下旗开得胜，本刊特意策划本专题，希望帮广大读者梳理思路。
　　商业模式：企业实现收入的逻辑
　　目前商业模式的定义流派甚多，有些商业模式的观点或是玄而又玄，如利益相关者动态合约结构(魏祎、朱武祥的《发现商业模式》);或是无所不包，如实现客户价值的整体解决方案——企业经营要素整合系统(李振勇的《商道逻辑》)，企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理(《商业模式新时代》)等。这些商业模式观点都有自己的逻辑结构，成一家之言，但从本质上说，都是围绕企业如何实现收入的逻辑而展开，简单地说，即实现收入的战略及手段。
　　目前建材行业传统的经营逻辑是设计并创造一项产品或服务，建立销售组织与分销渠道，配以线上及线下的宣传与推广，实现产品或服务的市场价值，即典型4P的运作模式。而新经济催生的新型企业如Google、Facebook等，颠覆了传统企业的经营逻辑：一个企业的价值是可以“提前”被资本预支的，投资额、估值、市值与现有业务收入及盈利没有比例关系，而是取决于未来的预期。这种新经济带来的商业模式超越了传统企业的经营逻辑，正在诞生越来越多的创新商业模式，如IM(MSN、QQ)、杀毒软件(360电脑管家)等流量转化广告收入的免费模式;淘宝、凡客诚品、当当网、京东商城等减少渠道环节、压缩渠道增值空间的价格杀手模式;如团购模式等的第三方收入模式。商业模式创新意味着企业必须跳出产品经营的传统逻辑，从产业价值链的角度来设计经营模式、收入模式，并依据顾客特性设计赢利模式、渠道模式，从而整合为一个创新的商业模式。企业往往可以凭借商业模式创新，冲破传统产业里领导企业的资源壁垒、品牌壁垒、渠道壁垒。而在建陶卫浴行业中，我们也可以欣喜地看到，不少创新的个案正创造着多种多样的新商业模式，如亚洲陶瓷的网上商城、卫浴的连锁新模式等等。一句话，商业模式创新绝不仅仅是对现有事物的认识与理解，而是对前所未有的新事物的创新创造。有中生有，是水到渠成、从婴儿到成人，必然性大于偶然性;无中生有，是移山填海、江河逆转，偶然性大于必然性，是企业家超越现状的大胆创想与实践，是企业家精神的境界。
　　管理模式：造钟而不是造时
　　相对于企业整体的赢利的商业模式来说，管理模式是对商业模式的支撑和保障，设计再好的商业模式，也需要管理模式来组织资源并进行运营管理。可以说管理模式是保障商业模式落地，实现所有模式运营效益的根本手段与核心驱动力。
　　获斯坦福大学商学院杰出教学奖的詹姆斯·柯林斯(先后任职于麦肯锡公司和惠普公司)曾经指出：“伟大的公司的创办人通常都是制造时钟的人，而不是报时的人。他们主要致力于建立一个时钟，而不只是找对时机，用一种高瞻远瞩的产品打入市场;他们并非致力于高瞻远瞩的人格特质，而是致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质，他们的创造物是公司本身及其代表的一切。”而大多数中国企业的领导人在“造钟”上都不成功。“造钟”是建立一种机制，使得公司能靠组织的力量在市场中生存与发展，而不必依靠某个人、产品或机会等偶然的东西。随着市场的进一步完善与规范，企业必须越来越依靠一个好的机制，包括好的组织结构、好的评价考核体系、好的战略管理等。
　　然而目前管理模式的缺失正是建陶卫浴行业企业面临的困局。最近频频出现的企业关门、老板走佬等现象在相当一部分的品牌中具有一定的代表性。除了大环境经济形势不好外，与企业本身管理混乱有很大关系。如大多数新品牌都是采取合伙股份制，老板多是做营销出身，对于工厂管理不在行，因此会引入专门的股东来管理工厂。如此一来，利益分配等方面的问题，往往成为压死企业的一根稻草;澳翔陶瓷市场部经理胡振宁也曾经分享道：“目前建陶市场上出现的仿古砖、抛光砖、微晶石等各类产品，每个企业都有涉及，所以竞争的关键并不在于产品的上，而是在产品背后的管理体系中，一个的体系，可以依靠自身的理念、机制和方法，自我运行，产生能，形成企业独特的竞争力。
　　一句话，詹姆斯·柯林斯说：“未来的一批长久成功的大企业，将不再由技术或产品的设计师建立，而是由社会的设计师建立。这些设计师将企业以及企业的运作视为他们核心的、完整的发明创造，他们设计了全新的组织人力资源和发挥创造力的方法。”对于企业来讲，建立适合自己并能够在一定条件下自我复制的管理模式非常重要。
　　营销模式：创新无止境
　　中国象棋的基本规则是 “马走日”、“象走田”、“炮打隔子”、“车一路通吃”，所谓的象棋高手是善于应用 “马后炮”、“连环炮”、“老将对脸”等子力组合。这些子力组合之所以有更大的力量，除发挥 “马”和“炮”的威力外，还有“马”和“炮”有机组合、相互协同的威力，这是模式的力量。营销模式是企业营销策略组合的独特结构与有效方法，它将各环节业务活动和内外部资源进行有机整合，以取得更好的顾客满意、更大的市场溢价，或更高的销售效率。
　　而一般来说，新的消费群体和需求的产生、新的传播技术和媒介的出现、新的物流与结算方式的运用，以及基于信息技术的管理变革等，都会导致企业的营销环境发生革命性的变化，也催生了林林总总、目不暇接的新营销模式。但归结起来，无外乎都是围绕着顾客的需求而展开。新老顾客有了新的需求、新的购买行为，都要求企业在营销策略组合与业务活动安排上迅速作出调整，从而催生了营销模式的创新。
　　例如对于建材行业来说，在七八年前，顾客家里装修买瓷板、瓷砖大多都是在意其产品功能，如耐用、易清洁、防滑和抑菌等，追求物美价廉的高性价比。所以，大部分生产厂家的营销模式比较简单——同质化的标准产品、大区代理的广域覆盖、高空广告造势和阶段性旺季促销。而现在顾客人群发生了巨大的变化：一是要结婚的80后年轻人多了，他们不但关注产品的品质和功能，而且强调风格要个性和时尚化，不但要服务便利，而且还要价格合理;二是买第二套房、消费要升级的“不差钱”的中年人多了，他们不但要求产品品位与档次，更需要的贴近服务。于是，原来简单依靠“低价格、高促销”的营销模式自然会失效。
　　随之而来的则是一系列企业营销的变革，如企业增加了不同风格的产品系列，并可以进行不同图案和花色的裁切拼接，以满足不同风格、品味偏好的细分顾客;加大投入进行专卖店软、硬件的建设，提升其形象与功能，增加展场面积以实现不同风格产品的情景式展示与顾客体验，增加设计师驻场指导和电脑辅助设计演示等;积极拓展小区、工程、分销、设计师和电子商务等细分渠道，建立点面结合、线上线下互动的立体渠道;建立了售前、售中和售后的全程服务体系;建立品牌联盟，实现产业链整合等等。
　　一句话，消费价值导向和行为不断变化、新技术的蓬勃发展和产业结构的加速调整，无不在深刻地改变着企业的生态环境和竞争格局，必然会促进各种营销模式的创新方向和发展形式的涌现。但万变不离其宗，营销模式创新的基本原则是不会改变的，那是满足顾客需求和提高营销效率。